為什麼要企業內訓?認識企業內訓目的、評估、規劃方向與必備核心課程


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透過企業內訓課程,強化員工表現

 

不知道如何規劃企業內訓的課程方向、或是有哪些規劃重點而煩惱嗎?本文將從企業內訓目的、內訓計畫評估重點、課程關鍵規劃方向,及必備核心課程類型,為您逐步拆解內訓計畫各重點環節扮演的角色、核心觀念,幫助您開啟培育專屬人才的企業成長動能!

 

企業內訓目的是什麼?

規劃完善的企業內部訓練(又稱企業內訓)課程,可以強化員工專業能力與職場綜合表現,不僅能激發員工的創新動能、自我成就感,也能擴大企業專屬的儲備人才庫。將來企業規模擴大時,便可以透過公司內部升遷制度,讓人才無縫接軌,不必擔心擴大事業版圖時,會有管理人力不足的經營煩惱,維持企業的市場競爭力、資源運用效益及組織成長動能。

 

企業內訓計畫6大評估重點

企業內訓計畫實行前須先確保下列6大評估重點,包含各階段任務目標/執行方向、資金分配、篩選訓練師資等執行細節需要審慎評估,以維持公司投入資源與內訓計畫的效能回報成正比:

 

1.確定訓練目標

根據企業、產業型態所需的能力及知識需求,可依序建構短、中、長期目標,確立後續訓練計畫各階段的依循標準、前置人力、資金資源的投入比例。

 

2.分析目標受眾

事前評估受訓人員的學習能力和專業、綜合能力需求,確保訓練計畫的執行有效性及資源分配合理性。

 

3.訓練方法及內容

企業可透過工作坊、線上學習、教師講習、人才接班課程、專業培訓機構,或是結合政府相關資源如小型企業人力提升計畫等資源輔助,制定適當的企業內訓方式和內容。

 

4.評估訓練效果

企業可以透過建立標準化評估表、與員工間的1對1面談或是回收訓後問卷,評估訓練成效,並根據評估結果調整計畫,以獲得更佳的訓練效能及公司資源投資效益。

 

5.預算與時間資源分配

提前根據企業內訓計畫各階段課程所需的預算/人力/時間成本,安排公司預算分配、受訓人前置作業量分配及部門人力調整,讓員工在不影響專案執行效率的情況下專心接受訓練,維持穩定的部門產能。

 

6.培育、篩選訓練師資

企業可透過專業培訓機構、外部訓練師資等資源,讓主管、資深員工等專業人才,瞭解如何準確傳達專業知識和傳承實務經驗,確保員工、儲備人才的受訓品質。

 

企業內訓課程3大關鍵規劃方向

1. 課程內容持續跟進產業現況、最新技術與市場趨勢

企業內訓的方向及內容需持續跟進產業發展現況、導入最新技術及掌握未來市場趨勢,企業可結合政府資源、諮詢專業培訓機構,降低內訓計畫的執行成本、確保各執行環節及計畫方向貼合企業需求。幫助企業透過提前培育充足的關鍵人力資源,輕鬆因應快速變動的全球市場,維持產業競爭力。

 

2.透過員工、主管訪談,掌握企業內訓的成果期望值

企業內訓課程可以從改善目前各部門運作、不同專案執行狀況回報開始,避免提出「建立團隊意識」、「提升溝通效能」、「提升客戶滿意度」等偏向主觀感受的成效標準,以免訓練方向模糊、失焦;您可以透過員工、主管定期訪談回報,瞭解目前企業面臨的客觀問題有哪些,並根據上述回報資訊,制定合適的內訓課程規劃。

 

3. 課程緊貼公司發展策略及目標

確認公司領導人、核心決策層的戰略目標、發展策略等企業核心價值,可以幫助計畫制定者瞭解如何評估、規劃合適的課程類型與提出合理的資源分配構想,維持企業資源挹注、維持各階段內部訓練計畫的執行成效。

 

企業內訓4大必備核心課程及規劃側重點

 認識企業內訓4大必備核心課程類型及規劃側重點,開啟企業成長動能

認識企業內訓目標、評估重點與規劃方向後,以下將為您介紹各家企業必備的4大核心內訓課程類型、規劃側重點,助您開啟企業成長動能:

 

企業內訓核心課程1:團隊運作效能

企業可開立職場溝通技巧、職場核心素養等相關課程;或是透過專業培訓機構,進一步改善職場各部門、專案執行環節的溝通問題、提升各成員資訊往來效率,減少跨部門協作時因為溝通不足、資訊落差導致的專案執行缺失。

 

企業內訓核心課程2:主管領導、管理能力

進行內部訓練前可透過主管自我測評表、員工匿名問卷回饋,幫助主管察覺平日忽略的管理、溝通問題,以制定相應的訓練課程,提升領導人才的內/外部管理能力,增加員工滿意度及部門向心力。

 

針對新晉主管則可以透過實戰演練、內訓師資的實務經驗及知識傳承,幫助初進入管理階層的管理人才,更加深刻地認識公司文化、戰略目標;幫助各級主管在資訊清晰的情況下,強化各部門的協作效率,達成公司制定的戰略目標及發展策略進度。

 

企業內訓核心課程3:品牌定位及規劃

企業可透過品牌定位及規劃的相關課程,培育內部成員的市場聚焦能力,提升行銷資源的運用效率;更可透過增強品牌推廣的識別一致性、清晰明確的溝通策略,精準向目標客群傳達品牌精神與產品優勢,為企業累積市場名聲及獲取最大經濟效益。

 

企業內訓核心課程4:提高市場競爭力

企業不僅可透過內部訓練強化各部門成員的專業職能,也可以從簡報製作、溝通技巧的職場綜合技能,增加內部成員的語言、圖像及邏輯組織能力;或是由資深員工擔任講師,傳授同仁商業開發新知、精準行銷能力深化與不同專案/領域的合作要點等經驗傳承,提升企業整體成員的專業能力、市場開發能力及產業競爭力。

 

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延伸閱讀:

如何培育人才?透過策略、課程規劃建立專屬的企業人才

如何做好教育訓練課程?企業主、人資必掌握這4大方向

 



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