【111/08/26】顧客服務管理(已額滿)

►課程名稱：顧客服務管理

►課程大綱：
課程大綱：
1.客訴發生事件、原因
2.處理顧客抱怨的原則與態度
3.顧客抱怨處理的步驟
4.化危機為轉機的案例

►課程資訊：
課程日期：111/08/26
課程時間：09:30-16:30 (12:30-13:30休息)
課程時數：6小時
授課講師：張琳
課程費用：$3,240元/人
課程地點：高雄市苓雅區新光路38號32樓之3B
*主辦單位得視報名情況而保留實際開課日期的變更權利 。

►報名方式：
本課程採線上報名，請按下方【報名連結】進入填寫資訊
課程諮詢：(07)958-5106 課程教育訓練小組，或E-mail：[email protected]